📜 Oferta publică

1. Termeni și condiții generale

1.1. Acest document este oferta publică a SIA Mirava (în continuare — «Vânzătorul») de a încheia un contract de vânzare-cumpărare a produselor la distanță prin magazinul online Mirava (în continuare — «Site») în conformitate cu Codul civil și legislația privind contractele la distanță.

1.2. Efectuarea unei comenzi de către Cumpărător pe Site înseamnă acceptarea completă și necondiționată a termenilor acestei oferte.

1.3. Vânzătorul este înregistrat ca persoană fizică autorizată și nu este plătitor de TVA.

2. Obiectul contractului

2.1. Vânzătorul se obligă să transfere în proprietatea Cumpărătorului produsul prezentat pe Site, iar Cumpărătorul — să preia produsul și să îl achite în condițiile acestui contract.

2.2. Denumirea, prețul, caracteristicile și imaginile produsului sunt prezentate pe paginile Site-ului. Imaginile pot diferi ușor de aspectul real al produsului.

3. Efectuarea comenzii

3.1. Comanda se efectuează prin coșul de cumpărături de pe Site.

3.2. După plasarea comenzii, Cumpărătorul primește o confirmare (prin telefon, email sau messenger). Contractul se consideră încheiat din momentul confirmării comenzii de către Vânzător.

3.3. Dacă produsul nu este disponibil, Vânzătorul informează Cumpărătorul și propune înlocuirea sau anularea comenzii cu returnarea plății (dacă a fost achitată în avans).

4. Preț și plată

4.1. Prețurile de pe site sunt indicate în lei (RON). Vânzătorul are dreptul de a modifica prețurile până la confirmarea comenzii.

4.2. Metode de plată:

• plată online cu cardul Visa/Mastercard, Apple Pay, Google Pay prin intermediul unui serviciu de plată securizat;
• plată la livrare la primirea coletului la un punct de ridicare Easybox (comisionul transportatorului este conform tarifelor transportatorului);
• plată prin transfer bancar (la cerere).

4.3. Datele cardurilor bancare sunt procesate exclusiv de un furnizor de plăți certificat. Vânzătorul nu primește și nu stochează datele cardurilor Cumpărătorului.

5. Livrare

5.1. Livrarea se efectuează pe teritoriul României prin serviciul «Sameday» (punct de ridicare, locker, livrare la adresă). Termenul de livrare este de obicei 1–3 zile lucrătoare de la expediere.

5.2. Costul livrării se plătește conform tarifelor transportatorului, cu excepția cazului în care se specifică altfel pe site. Condiții detaliate - pe pagina „Livrare și plată”.

5.3. Riscul de deteriorare accidentală a produsului trece la Cumpărător din momentul transferului produsului către transportator. Verificați expedierea la primire.

6. Returnarea produselor și a sumelor

6.1. Cumpărătorul are dreptul să returneze un produs de calitate corespunzătoare în termen de 14 zile de la primire, conform OUG 34/2014, dacă s-au păstrat aspectul comercial, proprietățile de consum și documentul de cumpărare. Lista produselor nereturnabile este stabilită de legislație № 172.

6.2. Banii sunt returnați Cumpărătorului prin aceeași metodă prin care s-a efectuat plata (pe cardul bancar — în 3–7 zile bancare de la primirea produsului returnat), sau prin altă metodă convenită.

6.3. În cazul anulării unei comenzi pre-plătite înainte de expediere — plata este returnată integral (tranzacția este anulată).

6.4. Condiții detaliate - pe pagina „Returnare și schimb”.

7. Responsabilitate și alte condiții

7.1. Vânzătorul nu este responsabil pentru termenele de livrare ale transportatorului și pentru daunele cauzate de utilizarea necorespunzătoare a produsului de către Cumpărător.

7.2. Părțile sunt exonerate de răspundere pentru neîndeplinirea obligațiilor în cazul existenței unor circumstanțe de forță majoră.

7.3. Datele personale ale Cumpărătorului sunt procesate în conformitate cu Politica de confidențialitate.

7.4. Toate litigiile se soluționează prin negocieri, iar în lipsa unui acord — în conformitate cu legislația României.

8. Datele de contact ale Vânzătorului

• PFA Kovalska Oksana Vasylivna
• RNCP: 3106008343
• Adresă: Hmelnițki, str. 2-a Vinnițka, nr. 21, ap. 5
• Email: info@mirava.com.ua